アメリカンバスショップをご利用いただき、まことにありがとうございます。
7月のサーバー移管以降、お客様のご使用環境によっては、ログイン・カート・言語切り替え等の使用中にご不便・ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
またその中でも先週末から数日間は特に、何人ものお客様よりログインができない等のご連絡を受けました。これに関しては、システム担当部署にて、調査・修正・検証を重ねており、現在では不具合の発生も減少している傾向にあります。
これらの不具合に関しましては、使用環境によっての再現性が低く問題の特定・対処に多くの時間がかかりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
実際には、問題となっていると考えられる箇所の周辺設定を今回、修正いたしました。
カート・ログインに関しても、現在では正常に動いているものと思います。これまで、不具合等で正常にお買い物できなかったみなさまにおかれましても、今一度お試しいただけたらと思います。
また、お買い物しようとして、ログインしようとして、正常に動いていないのではないかと感じられるお客様がおられましたら、ぜひ下記サポート窓口まで、ご一報いただけたらと思います。ご協力をお願い申し上げます。
【ABSサポート窓口】
Mail : support@american-bass-shop.com
2011年5月の開店以降、至らない点からお客様にご不便・ご迷惑をおかけすることもあり、誠に申し訳ございません。ご不快に思われること、ご叱責いただくこと、まだまだスタッフの未熟な点などあるかと思います。これらはすべてスタッフ一同真摯に受け止め、問題の改善に取り組んでまいります。
アメリカンバスショップでは、お客様へのサービス向上に向け、どんなささいな問題でもその解決に取り組んでまいります。その中で、みなさまにご協力をお願いすることもあるかと思います。ぜひ一緒にショップを育てる気持ちで見守っていただければ幸いです。
これからもアメリカンバスショップをよろしくお願い申し上げます。